Предоставление услуг телефонной связи

Здравствуйте!

Живем в городе Грязи Липецкой обл. Проблема в следующем. Еще в 2009 году нами было подано заявление в городское АТС на проведение домашнего телефона (телефон нужен только для последующего подключения интернета). Когда подавали заявление нас предупредили, что нас поставят в очередь и с нашего, так скажем, «квадрата» уже есть 5 заявлений. Но мы не думали, что это процесс будет настолько долгим. Уже 2011 год, телефон нам так и не провели… В течение всего этого времени мы не сидели без дела, когда время прошло уже много, мы стали почти регулярно ходить на АТС, но там всегда один ответ — «Если вам не позвонили, значит ждите». Но сколько можно уже ждать?! На вопрос «Может нужно переписать заявление, может оно у вас затерялось?» отвечают, что ничего не нужно, ждите. Писали в администрацию области в конце 2009 года письмо, на что пришел ответ с цитатой из ФЗ «О связи», что наши права не нарушаются, другими словами был дан тот же ответ — «Ждите». Воспользоваться какими-то альтернативами не можем, т.к. в городе, помимо этой, есть еще 2 оптоволоконные компании, но они пока только распространяются, и наш дом пока не подключен. Хотелось бы узнать, имеется ли какая-то возможность как то ускорить процесс проведения нам домашнего телефона, «заставить» АТС его нам провести?

PS Живем не на окраине города, недалеко от центра.

Заранее благодарю за оказанную помощь!

Добавить комментарий